Ti aspettiamo presso Volvo Studio, Milano.
Date: Tue Oct 29 2024 - Tue Oct 29 2024
Time: 03:00 PM - 07:30 PM (GMT+2)
Location: Via Melchiorre Gioia, 20124 Milano IT, Italy
Ti aspettiamo presso Volvo Studio, Milano.
Date: Tue Oct 29 2024 - Tue Oct 29 2024
Time: 03:00 PM - 07:30 PM (GMT+2)
Location: Via Melchiorre Gioia, 20124 Milano IT, Italy
Insieme ad un ricco panel di esperti e aziende innovative esploreremo come l’intelligenza artificiale possa trasformare radicalmente il modo in cui interagiamo con clienti e consumatori, conducendo a una gestione proattiva, efficace e duratura delle relazioni, in ogni settore.
Ascolteremo casi di successo, ci confronteremo sulle principali complessità, impareremo dai migliori e vi faremo immergere in un percorso interattivo guidato dai nostri specialisti, perché la gestione clienti è in piena rivoluzione, la rivoluzione AI.
16:00 Registrazione
16:30 Introduzione
Pier Luigi Pisa, La Repubblica
Luca Macca, Head of Regional Sales EMEA Transcom
16:45 Keynote speech
Alessandro Vitale, CEO Conversate
17:15 Panel Discussion
Alessandro Breda, Head of AI Digital Solutioning, Transcom
Francesca Graziano, Ricercatrice Senior, Politecnico di Milano, Osservatorio Omnichannel Customer Experience
Matteo Gamberini, Head of Operations and Customer Experience, Coop Voce
Antonio Giambanco, Head of Information Technology, BeRebel, Gruppo Unipol
Modera Pier Luigi Pisa, La Repubblica
18:30 Conclusioni
Pier Luigi Pisa, La Repubblica
Luca Macca, Head of Regional Sales EMEA Transcom
18:45 Demo Immersive Area
19:45 Aperitivo e Networking
Date: Tue Oct 29 2024 - Tue Oct 29 2024
Time: 03:00 PM - 07:30 PM (GMT+2)
Location: Via Melchiorre Gioia, 20124 Milano IT, Italy
Automazione? Super agenti? Insights? In Transcom tutto è possibile grazie all’ampia varietà di soluzioni AI che siamo in grado di offrire.
—Le barriere linguistiche sono un ricordo del passato. Abbiamo rivoluzionato attraverso l’AI la traduzione simultanea - voce e testo - per offrire esperienze senza confini.
—L’evoluzione dell’AI sino ai giorni nostri, quali sono le potenzialità per un team di assistenza clienti, cosa siamo in grado di fare oggi e cosa ci riserva il futuro (vicino).
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