Nemitīgi apņēmušies īstenot jūsu ambīcijas.
Lielas idejas īstenotas dzīvē.
Jau 1995. gadā Zviedrijas investīciju kompānijai Kinnevik bija vīzija par globāla klientu apkalpošanas sniedzēja dibināšanu ar lielām ambīcijām un izciliem klientiem. Tā radās Transcom. Desmit gadu laikā mēs paplašinājāmies visā Eiropā un drīz pēc tam sākām strādāt Ziemeļamerikā, piekopjot darbu no mājām, kam sekoja uzņēmējdarbība ASV, Kanādā un Filipīnās. Kas to padarīja iespējamu? Pirmkārt, izveicīga attieksme pret onshoring, offshoring un nearshoring, ko mēs saucam par smartshoring. Otrkārt, bezgalīga zinātkāre, aptverot kultūras un nerimstošu apņemšanos nodrošināt mūsu klientu panākumus.
Mūsu cilvēkos ir spēks.
Vienmēr uzticīgi palīdzot saviem klientiem, ir vajadzīgi cilvēki, ar tik pat lielu aizrautību un vēlmi palīdzēt. Tas nozīmē piesaistīt labākos talantus un palīdzēt viņiem attīstīties karjerā, kā arī izveidot sakarus ar katru kopienu, kurai pievienojaties. Runājot par cilvēkiem, mēs piekopjam atvērto durvju politiku. Spoža nākotne. Spēcīgi pamati. Lai mēs varētu veikt lieliskas lietas kopā, kā komanda.
Atbalstot mūsu klientu izcilo pieredzi.
Mūsu klienti nāk no dažādām nozarēm, piemēram, FinTech, tiešsaistes mazumtirdzniecība, telekomunikācijas, ceļojumi un loģistika. Šo uzņēmumu klientiem ir dažādas vajadzības, tāpēc mēs sadarbojamies ar viņiem, lai sniegtu tādus pakalpojumus kā klientu apkalpošana, tehniskais atbalsts, tirdzniecība un citi.
Ko mēs darām?
Atkarībā no klientu vajadzībām mūsu darbinieki tos atbalsta dažādos veidos. Dažreiz tas nozīmē nodrošināt, ka klienta sociālo mediju patērētājiem tiek piedāvāts pareizais saturs, citos gadījumos tas var nozīmēt atbildi uz klienta e-pasta ziņojumu par bojātu viedtālruni. Neatkarīgi no tā, uz ko koncentrējas mūsu darbinieki, viņi strādā kopā kā viena izcila Transcom komanda.
Cilvēki kā izcilas pieredzes pamats.
Mūsu cilvēki ir mūsu lielākais spēks. Ambiciozi, apņēmīgi, gudri un vienmēr meklē labāko veidu, kā nodrošināt, lai darbs tiktu paveikts. Transcom cilvēki aug tik daudz, cik vēlas. Iet tik tālu, cik vien viņi var. Viņi strādā ar pasaulē iecienītākajiem zīmoliem jau no pirmās dienas. Mēs pārliecināmies, ka darbojamies viņu labā, radot izcilas nākotnes iespējas.
Nodrošinām izcilu klientu apkalpošanas pieredzi mūsu klientiem.
Kad cilvēki pievienojas Transcom komandai, durvis atveras. Strādājot ar pasaules aizraujošākajiem zīmoliem, vienmēr mācoties un augot, veidojot saikni ar zīmolu kopienām, mēs veidojam izcilas nākotnes iespējas– gatavas izmantošanai. Gatavas jums.
Daži īsi fakti.
-
Dibināšanas gads: 1995
-
Globālā galvenā mītne: Stokholma, Zviedrija
-
Prezidents un izpilddirektors: Brian Johnson
-
Īpašumtiesības: Transcom ir privāts uzņēmums. Altor Fund IV ir lielākais īpašnieks līdzās nozīmīgam mazākuma investoram Gunilla von Platen, kā arī galvenajiem cilvēkiem no Transcom vadības komandas.
Xzakt un Awesome OS ir daļa no Transcom ģimenes.
Awesome OS
Awesome OS ir nākamās paaudzes biznesa pakalpojumu ārpakalpojumu uzņēmums, kas ļauj ievērojamākajiem jaunizveidotiem uzņēmumiem un e-komercijas uzņēmumiem nodrošināt nepieredzētu veiktspējas līmeni un klientu apmierinātību. Awesome OS nodrošina savā klasē labākās klientu apkalpošanas darbības, back-office atbalstu, tīmekļa/programmatūras izstrādi un grafiskā dizaina pakalpojumus, kas ļauj uzņēmumiem noteikt prioritāti savām pamatfunkcijām. Awesome OS, ko Transcom iegādājās 2018. gadā, ir daļa no Transcom WorldWide ģimenes.
Xzakt
Xzakt ir viens no vadošajiem ārpakalpojumu sniedzējiem Skandināvijā. Ar vairāk nekā 20 gadu pieredzi mēs piedāvājam pasaules līmeņa pakalpojumus dažiem aizraujošākajiem uzņēmumiem Ziemeļvalstu reģionā. Mums ir vairāk nekā 300 darbu mīlošu darbinieku, un mēs sniedzam savus pakalpojumus Gēvlē, Skellefteo, Eskilstūnā un Malagā. Mums ir unikāls darbības modelis, kas ļoti labi darbojas ar strauji augošiem tehnoloģiju un e-komercijas uzņēmumiem, kas atbalsta tos ar viediem, elastīgiem un augstas kvalitātes risinājumiem klientu apkalpošanai. Uzņēmums Xzakt, ko 2000. gadā dibināja Gunilla von Platen, bet 2017. gadā iegādājās Altor, šodien ir daļa no Transcom Worldwide ģimenes.