IT i nowe technologie popychają świat do przodu.

I nie tylko. Dzięki nim świat staje się lepszy, bardziej połączony i wygodny. Jeśli coś pójdzie nie tak, potrzebna jest natychmiastowa naprawa. To nasza rola.

Porozmawiaj z nami

Mądrzejsi klienci, mądrzejsze technologie.

Własność produktu ma ogromne znaczenie, dlatego potrzebujesz solidnej platformy, która umożliwi samodzielne rozwiązywanie małych problemów i uzyskanie pomocy na najwyższym poziomie w przypadku bardziej skomplikowanych usterek. Musi być ona dostępna o każdej porze, czy to w Black Friday, Cyber Monday, czy na co dzień.

Nasze rozwiązanie.

Ułatwianie życia to nasza specjalność, więc wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom Twoich klientów. Czy to przez rozwiązywanie problemów, zanim wymkną się spod kontroli, zmniejszanie czasu oczekiwania, czy proponowanie produktów, które pokochają. Pracują dla nas ponad 4 tys. agentów na trzech kontynentach, w 21 językach, świadcząc usługi z najwyższej półki każdej ze współpracujących z nami kultowych marek.

Podnieś wskaźnik NPS

Bezpośrednie rozwiązywanie problemów klientów skutkuje czymś więcej niż tylko ich zadowoleniem. Sprawia, że polecają Twoją markę rodzinie i znajomym. A sami powracają. Za każdym razem.

Wsparcie techniczne

Ograniczając liczbę wizyt pomocy technicznej i napraw zaoszczędzisz więcej niż czas i pieniądze. Podziękują Ci również zadowoleni klienci. Ułatwianie życia to nasza specjalność, dla dobra Twojej marki.

Analiza

Kieruje nami ciekawość. Dlaczego klienci nas kontaktują? Co kieruje ich zachowaniem? Dlaczego zachowują się tak, a nie inaczej? Jakie trendy możemy zaobserwować w produktach na różnych rynkach? Odpowiedź

Odkryj nasze rozwiązania cyfrowe