Dzielimy Twoje ambicje.
Wielkie pomysły, wcielone w życie.
W 1995 roku szwedzka firma inwestycyjna Kinnevik miała wizję stworzenia globalnego dostawcy obsługi klienta z dużymi ambicjami. Tak narodził się Transcom. W ciągu dekady rozszerzyliśmy działalność na Europę, a wkrótce potem zaczęliśmy pracę z domu na terenie Ameryki Północnej, a następnie w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i na Filipinach. Jak to osiągnęliśmy? Po pierwsze przez zwinne podejście do on–, off– i nearshoringu, które nazywamy smartshoringiem. Po drugie, bezgraniczna ciekawość, otwartość na inne kultury i stuprocentowe zaangażowanie w sukces naszych klientów.
Naszą siłą są ludzie.
Gdy cała Twoja uwaga skupia się na klientach, potrzebujesz ludzi, którzy dzielą Twoją pasję. Oznacza to nie tylko przyciąganie najlepszych talentów i wspieranie ich w rozwoju, ale również tworzenie relacji wewnątrz każdej społeczności, do której dołączasz. Wobec innych stawiamy na otwartość. Atrakcyjne perspektywy. Silne korzenie. Abyśmy mogli budować świetlaną przyszłość razem, jako zespół.
Stawiasz wymagania, a my je spełniamy.
Klienci Transcom wiedzą, kiedy mają do czynienia z genialnymi pomysłami. Zwłaszcza, gdy cyfrowe innowacje popychają ich biznes do przodu, zwiększają satysfakcję klientów i obniżają koszty operacyjne. Dostrzegamy potencjał w każdej rozmowie, słowie i scenariuszu. Szansę, aby wykorzystać nasze rozwiązania cyfrowe i narzędzia, by coś zmienić na lepsze i doprowadzić Cię do celu w nowy, ekscytujący sposób.
Niektóre ze wspaniałych marek, które wspieramy.
Ludzie, którzy stoją za naszym sukcesem.
Nasi ludzie są naszą największą siłą. Są ambitni, zaangażowani, sprytni i zawsze szukają najlepszego sposobu, aby wykonać to, co do nichnich należy. Ludzie w Transcom mogą rozwijać się tyle, ile chcą. Osiągnąć tyle, ile pragną. Od pierwszego dnia współpracują z najpopularniejszymi markami na świecie. A my pozostajemy u ich boku, razem budując świetlaną przyszłość.
Razem stwórzmy coś wielkiego.
Gdy do zespołu Transcom dołącza nowa osoba, otwierają się przed nią nowe możliwości. Praca z najciekawszymi markami na świecie, nieustanna nauka i rozwój, bycie częścią społeczności. Budujemy świetlaną przyszłość - jest na wyciągnięcie ręki.
Kilka krótkich faktów.
-
Rok założenia: 1995
-
Siedziba główna: Sztokholm, Szwecja
-
Prezes i dyrektor naczelny: Brian Johnson
-
Status własnościowy: Transcom jest spółką prywatną. Altor Fund IV jest właścicielem większościowym. Znaczącym inwestorem mniejszościowym jest również Gunilla von Platen oraz ważni członkowie zespołu kierowniczego Transcom.
Xzakt i Awesome OS są częścią rodziny Transcom.
Awesome OS
Awesome OS to innowacyjna firma zajmująca się outsourcingiem usług biznesowych. Dzięki niej najlepsze startupy i firmy z branży e-commerce osiągają bezprecedensowe wyniki i poziom satysfakcji klientów. Awesome OS oferuje obsługę klienta najwyższej klasy, wsparcie administracyjne, tworzenie stron internetowych i oprogramowania oraz projektowanie graficzne — usługi, które pozwalają firmom skupić się na najważniejszych zadaniach. Awesome OS, firma przejęta przez Transcom w 2018 roku, jest częścią rodziny Transcom WorldWide.
Xzakt
Xzakt jest jedną z wiodących firm zajmujących się outsourcingiem obsługi klienta w Skandynawii. Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu oferujemy światowej klasy usługi niektórym z najbardziej ekscytujących firm w regionie. Zatrudniamy ponad 300 pracowników z obsesją na punkcie klientów i świadczymy nasze usługi z lokalizacji takich jak Gävle, Skellefteå, Eskilstuna i Malaga. Nasz niepowtarzalny model operacyjny doskonale spełnia potrzeby szybko rozwijających się firm z branży technologii i e-commerce. Wspieramy je przy pomocy inteligentnych, elastycznych rozwiązań do obsługi klienta na najwyższym poziomie. Założona przez Gunillę von Platen w 2000 roku i przejęta przez Altor w 2017 roku spółka Xzakt jest dziś częścią rodziny Transcom Worldwide.