Neumorno predani tvojim ambicijama.
Velike ideje, velika ostvarenja.
Još 1995. godine švedska investitorska kompanija Kinnevik imala je viziju stvaranja globalnog pružatelja usluge korisničke podrške s velikim ambicijama i sjajnim klijentima. Tako je nastao Transcom. Za manje od jedne decenije proširili smo se po Evropi, nedugo nakon toga pokrenuli smo rad od kuće u Severnoj Americi, a zatim i poslovanje u SAD-u, Kanadi i Filipinima. Što nam je to omogućilo? Za početak, ažuran stav prema offshoringu, onshoringu i nearshoringu, što mi nazivamo smartshoringom. Zatim, beskrajna znatiželja, prihvatanje različitih kultura i neumorna posvećenost uspehu naših klijenata.
Ljudi su naša snaga.
Kada si potpuno posvećen klijentima, potrebni su ti ljudi koji dele tvoju strast. To znači da treba da privučeš najveće talente i pomogneš im u razvoju karijere te da se povežeš sa svakom zajednicom kojoj se pridružiš. Kad se radi o ljudima, imamo politiku otvorenih vrata. Sjajna budućnost. Snažni koreni. Tako gradimo uspeh zajedno, kao tim.
Iza sjajnog uspeha naših klijenata.
Naši klijenti dolaze iz različitih industrija poput FinTecha, online trgovine, telekomunikacija i logistike. Njihovi korisnici imaju različite potrebe, stoga zasnivamo partnerski odnos s njima i pružamo usluge poput korisničke podrške, tehničke podrške, prodaje i sl.
Čime se tačno bavimo?
U zavisnosti od potreba korisnika, naši zaposleni ih podržavaju na različite načine. Ponekad to znači da klijentu pružimo odgovarajući sadržaj društvenih medija, dok ponekad moramo da odgovorimo na e-poštu klijenta o pokvarenom mobilnom telefonu. Bez obzira na to šta je tačno fokus naših zaposlenih, oni rade zajedno kao jedan sjajan Transcom tim.
Ljudi iza uspeha.
Naši ljudi naša su najveća snaga. Ambiciozni su, posvećeni, pametni i uvek traže najbolji način da obave posao. Ljudi u Transcomu razvijaju se koliko god žele. Idu napred koliko god mogu. Rade s najomiljenijim brendovima na svetu od prvog dana. Mi vodimo računa da smo uvek tu za njih, pritom stvarajući sjajnu budućnost.
Zavirite iza uspeha.
Kada se ljudi pridruže Transcom timu, sva vrata se otvaraju. Rad s najuzbudljivijim brendovima na svetu, stalno učenje i rast, povezivanje sa zajednicom. Stvaramo sjajnu budućnost - spremnu da je uzmeš u svoje ruke. Spremnu za tebe.
Nekoliko kratkih informacija.
-
Osnovana: 1995
-
Sjedište: Stockholm, Švedska
-
Predsednik i direktor: Brian Johnson
-
Vlasnik: Transcom je privatna kompanija. Altor Fund IV je većinski vlasnik, zajedno sa značajnim manjinskim investitorom Gunilom fon Platen, kao i ključnim ljudima u menadžerskom timu Transcoma.
Xzakt i Awesome OS deo su Transcom porodice.
Awesome OS
Awesome OS je kompanija nove generacije za outsourcing poslovnih procesa koja omogućuje najprominentnijim startap kompanijama i e-commerce kompanijama da ostvare nezamislive nivoe performansi i zadovoljstva kupaca. Awesome OS pruža najviši nivo korisničke podrške, back-office podrške, razvoja softvera i veb stranica i usluga grafičkog dizajna, što omogućuje kompanijama da se fokusiraju na svoj osnovni posao. Preuzet od strane Transcoma 2018. godine, Awesome OS je deo Transcom WorldWide porodice.
Xzakt
Xzakt je jedna od vodećih kompanija u području outsourcing korisničkih službi u Skandinaviji. S preko 20 godina iskustva, nudimo vrhunske usluge nekima od najuzbudljivijih kompanija u regiji Nordic. Imamo preko 300 zaposlenih posvećenih korisnicima i pružamo usluge iz centara na lokacijama Gävle, Skellefteå, Eskilstuna i Malaga. Imamo jedinstven operativni model koji odlično funkcioniše s brzorastućim tehnološkim i e-commerce kompanijama, pružajući pametna, fleksibilna i kvalitetna rešenja za njihove korisničke službe. Osnovan od strane Gunille von Platen 2000. godine i preuzet od strane Altora 2017. godine, Xzakt je danas deo Transcom Worldwide porodice.