Neutrudno predani vašim ambicijam.
Velike ideje, veliki dosežki.
Leta 1995 je švedsko investicijsko podjetje Kinnevik imelo vizijo ustvariti globalnega ponudnika storitev podpore strankam z velikimi ambicijami in odličnimi naročniki. Tako se je rodil Transcom. V desetletju smo se razširili po Evropi, kmalu zatem smo uvedli delo od doma v Severni Ameriki, sledile so operacije v ZDA, Kanadi in na Filipinih. Kaj nam je omogočilo? Za začetek živahen odnos do offshoringa, onshoringa in nearshoringa, ki ga imenujemo smartshoring. Potem pa neskončna radovednost, sprejemanje različnih kultur in neumorna predanost uspehu naših strank.
Ljudje so naša moč.
Ko ste popolnoma predani naročnikom, potrebujete ljudi, ki delijo vašo strast. To pomeni, da morate privabiti vrhunske talente in jim pomagati razviti kariero ter se povezati z vsako skupnostjo, ki se ji pridružite. Ko gre za ljudi, imamo politiko odprtih vrat. Velika prihodnost. Močne korenine. Tako gradimo uspeh skupaj, kot ekipa.
Za velikim uspehom naših strank.
Naši naročniki prihajajo iz različnih panog, kot so FinTech, spletna prodaja, telekomunikacije in logistika. Njihovi uporabniki imajo različne potrebe, zato z njimi vzpostavimo partnerski odnos in jim nudimo storitve, kot so podpora uporabnikom, tehnična podpora, prodaja itd.
Kaj točno počnemo?
Glede na potrebe uporabnikov jih naši zaposleni podpirajo na različne načine. Včasih to pomeni, da stranki zagotovimo ustrezno vsebino družbenih medijev, včasih pa moramo odgovoriti na strankino e-pošto glede okvare mobilnega telefona. Ne glede na to, na kaj se osredotočajo naši zaposleni, delajo skupaj kot ena odlična ekipa Transcom.
Nekaj odličnih znamk, za katerimi stojimo.
Ljudje, ki stojijo za uspehom.
Naši ljudje so naša največja moč. So ambiciozni, predani, pametni in vedno iščejo najboljši način za opravljanje dela. Ljudje v Transcomu se razvijajo, kolikor želijo. Gredo naprej, kolikor lahko. Že od prvega dne sodelujejo z najbolj priljubljenimi blagovnimi znamkami na svetu. Skrbimo, da smo jim vedno na voljo, hkrati pa ustvarjamo odlično prihodnost.
Preveri zakulisje uspeha.
Ko se ljudje pridružijo ekipi Transcom, se odprejo vsa vrata. Delo z najbolj vznemirljivimi blagovnimi znamkami na svetu, nenehno učenje in rast, povezovanje s skupnostjo. Ustvarjamo odlično prihodnost – pripravljeno, da jo vzamete v svoje roke. Pripravljeni za vas.
Nekaj kratkih informacij.
-
Ustanovljeno: 1995
-
Globalni sedež: Stockholm, Švedska
-
Predsednik in izvršni direktor: Brian Johnson
-
Lastništvo: Transcom je podjetje v zasebni lasti. Altor Fund IV je večinski lastnik, poleg pomembne manjšinske vlagateljice Gunille von Platen in ključnih ljudi iz vodstvene ekipe Transcom.
Xzakt in Awesome OS sta del družine Transcom.
Awesome OS
Awesome OS je naslednja generacija zunanjega izvajanja poslovnih procesov, ki najvidnejšim startup podjetjem in podjetjem za e-trgovino omogoča doseganje ravni zmogljivosti in zadovoljstva strank brez primere. Awesome OS zagotavlja najvišjo raven podpore strankam, zaledne pisarne, razvoj programske opreme in spletnih strani ter storitve grafičnega oblikovanja, kar podjetjem omogoča, da se osredotočijo na svojo osnovno dejavnost. Awesome OS, ki ga je leta 2018 pridobil Transcom, je del družine Transcom WorldWide.
Xzakt
Xzakt je eno vodilnih podjetij na področju zunanjih storitev za stranke v Skandinaviji. Z več kot 20-letnimi izkušnjami ponujamo vrhunske storitve nekaterim najbolj razburljivim podjetjem v nordijski regiji. Imamo več kot 300 zaposlenih, osredotočenih na stranke, in zagotavljamo storitve iz centrov v Gävleju, Skellefteåju, Eskilstuni in Malagi. Imamo edinstven operativni model, ki odlično deluje s hitro rastočimi tehnološkimi in e-trgovinskimi podjetji ter zagotavlja pametne, prilagodljive in kakovostne rešitve za njihove storitve za stranke. Podjetje Xzakt, ki ga je leta 2000 ustanovila Gunilla von Platen in leta 2017 prevzel Altor, je zdaj del družine Transcom Worldwide.