12 June 2024

Transcom Italia è sponsor della quinta edizione di CXO 2024

Si è appena concluso il CXO 2024, evento organizzato da IKN Italy e punto di riferimento per i leader dell'innovazione e della #cx che quest’anno abbiamo scelto di sponsorizzare. A guidare l’agenda è stato il ruolo dell’AI, gli impatti sul business e le nuove strategie che le aziende devono adottare per trarre vantaggio dall’evoluzione in corso.

E’ noto come l’AI stia infatti sconvolgendo il sistema economico e i modelli di business adottati dalle aziende: in considerazione del fatto che i tempi previsti per la trasformazione sono molto più brevi rispetto a qualsiasi altra tecnologia precedente, si rende necessario per le aziende seguire un percorso di adozione dell’AI che prevede 5 step principali. Si parte dal rinnovamento della cultura aziendale, si passa poi all’adozione di servizi AI a supporto dei gruppi di lavoro e allo sviluppo del customer journey, per poi realizzare gli ultimi due livelli: la costruzione di nuovi modelli di business e la governance dell’AI.

Nel corso dell’evento abbiamo potuto raccontare a che punto è il nostro percorso in ambito AI e le soluzioni uniche che siamo in grado di offrire nelle tre aree: copilot, autopilot e insights.

Per maggiori informazioni https://ikn.it/cxo/