ROZWIĄZANIA TRANSFORMACYJNE

Nowy wymiar cyfryzacji

Nie trzeba chyba wspominać, że mówimy o transformacji. My wnosimy wiedzę naszych ekspertów i elastyczne procesy, a Ty – swoje aspiracje. Razem poradzimy sobie ze wszystkim. Nieważne, czy chodzi o niewielkie zmiany, czy całkowitą metamorfozę.

T:Labs, nasze centrum innowacji.

Innowacja to raczej nowe sposoby pracy niż nowe rzeczy. To odwaga do bycia ciekawym. Wspólne eksperymentowanie i uczenie się od siebie nawzajem. Dlatego mamy T:Labs, gdzie wprowadzamy innowacje i odkrywamy błyskotliwe pomysły z naszymi klientami. To tutaj wspólnie odkrywamy takie rzeczy, jak sposób na oferowanie niedrogiej subskrypcji z inteligentną i zautomatyzowaną obsługą klienta, którą pokochają użytkownicy.

Doradztwo CX.

CX zawsze może być lepsze. Dlatego analizujemy i porównujemy, dokopując się do sedna sprawy. Gdy wiemy, czego potrzebują Twoi klienci, kreujemy doświadczenia, które pokochają. A z pomocą inteligentnych technologii możemy sprawić, aby były doskonałe. Nie ukryje się przed nami żadna innowacja w cyfrowym CX. Zaufaj nam, a znajdziemy dla Ciebie idealne rozwiązanie dostosowane na miarę.

Wykorzystujemy uzyskane dane.

Czasami dane pochodzą ze wskaźnika FCR, a czasami z analizy mowy. Jak wtedy, gdy wykorzystaliśmy informacje na temat interakcji z klientami europejskiej marki, aby poprawić ich relacje i zwiększyć sprzedaż o 20%. Uwielbiamy dane, ponieważ prowadzą do lepszego zrozumienia. Zrozumienie to pierwszy krok do poprawy. A lepsze usługi to lepsze doświadczenie dla Ciebie, Twoich klientów i naszego personelu.

Jeśli usłyszysz, że czegoś nie da się zrobić, przyjdź do nas.

Startup z branży tech o naszych usługach: „Transcom przekształcił naszą obsługę klienta tak, aby sprostała dynamicznemu rozwojowi naszej firmy”

61% wszystkich połączeń

jest przekazywanych do botów Transcom — zrobotyzowana automatyzacja transakcji backendowych

Operacje offshore w Davao

pozwoliły zwiększyć liczbę klientów i wsparcie na portalach społecznościowych
Przeczytaj całą historię

E-commerce i branża technologiczna

Przeczytaj więcej

Szeroki zakres usług

Przeczytaj więcej

Operatorzy sieci telekomunikacyjnych, kablowych i szerokopasmowych

Przeczytaj więcej

Stwórzmy coś wielkiego.