Nowy wymiar cyfryzacji

Nie trzeba chyba wspominać, że mówimy o transformacji. My wnosimy wiedzę naszych ekspertów i elastyczne procesy, a Ty – swoje aspiracje. Razem poradzimy sobie ze wszystkim. Nieważne, czy chodzi o niewielkie zmiany, czy całkowitą metamorfozę.

Porozmawiaj z nami

T:Labs, nasze centrum innowacji.

Innowacja to raczej nowe sposoby pracy niż nowe rzeczy. To odwaga do bycia ciekawym. Wspólne eksperymentowanie i uczenie się od siebie nawzajem. Dlatego mamy T:Labs, gdzie wprowadzamy innowacje i odkrywamy błyskotliwe pomysły z naszymi klientami. To tutaj wspólnie odkrywamy takie rzeczy, jak sposób na oferowanie niedrogiej subskrypcji z inteligentną i zautomatyzowaną obsługą klienta, którą pokochają użytkownicy.

Doradztwo CX.

CX zawsze może być lepsze. Dlatego analizujemy i porównujemy, dokopując się do sedna sprawy. Gdy wiemy, czego potrzebują Twoi klienci, kreujemy doświadczenia, które pokochają. A z pomocą inteligentnych technologii możemy sprawić, aby były doskonałe. Nie ukryje się przed nami żadna innowacja w cyfrowym CX. Zaufaj nam, a znajdziemy dla Ciebie idealne rozwiązanie dostosowane na miarę.

Wykorzystujemy uzyskane dane.

Czasami dane pochodzą ze wskaźnika FCR, a czasami z analizy mowy. Jak wtedy, gdy wykorzystaliśmy informacje na temat interakcji z klientami europejskiej marki, aby poprawić ich relacje i zwiększyć sprzedaż o 20%. Uwielbiamy dane, ponieważ prowadzą do lepszego zrozumienia. Zrozumienie to pierwszy krok do poprawy. A lepsze usługi to lepsze doświadczenie dla Ciebie, Twoich klientów i naszego personelu.