La experiencia y visión de Transcom en “La Calidad que viene…”

El pasado 12 de noviembre, tuve el honor de participar en el evento organizado por la Asociación Española para la Calidad en el Día Mundial de la Calidad 2015.  La Secretaria General de Industria y Pyme, Begoña Cristeto; el Presidente de la AEC, Miguel Udaondo, y el Director General de AENOR, Avelino Brito, inauguraron este encuentro del cual Sus Majestades los Reyes fueron los Presidentes de Honor.

La AEC logró reunir a más de 500 directivos de grandes compañías nacionales y multinacionales y compartir visiones, enfoques y experiencias inspiradoras dentro del ámbito de la Calidad cuyo sumatorio demuestra la grandeza de esta disciplina y su aportación no solo en el posicionamiento, crecimiento y sostenibilidad de las empresas, sino como elemento impulsor de la innovación y transformación en mercados e industrias de toda índole.

Desde Transcom quise reflejar la importancia y conveniencia de trabajar dentro de un sistema de gestión de calidad total e incorporarlo en un marco de trabajo donde las metodologías de calidad y modelos de excelencia con sus herramientas, principios y conceptos fundamentales ayuden a desplegar una cultura de calidad, una orientación a resultados y la mejora continua a lo largo de toda la cadena de valor de la compañía. No quise olvidarme del nuevo paradigma, de la Experiencia de Cliente, y del marco de trabajo complementario en el que estamos trabajando con éxito en la compañía (más información https://blog.transcom.com/es/entrega-de-experiencia-desde-el-inside/).

A través de La Entrega de Experiencias desde La Calidad, título de mi exposición, pretendí mostrar mi total convencimiento de que La Calidad ha sido, es y será, la clave para buscar, entender,  gestionar y lograr cubrir y superar las expectativas de los grupos de interés y muy especialmente, de los clientes.

Durante el acto se presentó además la nueva Comunidad AEC de Calidad y se hizo entrega del Premio Líder en Calidad 2015. En el siguiente enlace podéis encontrar más información sobre este evento: https://www.aec.es/web/guest/congresos/2015/dia-mundial-de-la-calidad-2015/inicio.