La formación digital como elemento potenciador del talento

Una de las responsabilidades principales de los departamentos de Recursos Humanos de las empresas es atraer, identificar, desarrollar y retener a los mejores profesionales. En las empresas de nuestro sector, tan enfocadas al cliente, tenemos además el objetivo de lograr que nuestros empleados transmitan nuestro modelo de experiencia de cliente.

Con este fin, en Transcom desarrollamos ya hace unos años un Programa de Gestión del Talento, que integra la captación, la gestión del desempeño y competencias, la identificación de nuestro talento interno así como el desarrollo profesional continuo de nuestros empleados.

Una de las fases de este programa incluye la identificación de áreas de mejora y desarrollo profesional, detectando adicionalmente y de manera objetiva el potencial de los empleados para poder establecer de forma sistemática y programada planes de desarrollo individual a la vez que se enfoca y dirige su carrera profesional de la manera más exitosa posible.

Y por ello, para darle continuidad al Programa de Gestión del Talento, hemos llevado a cabo el Proyecto Transfórmate, un programa de Formación y Desarrollo Profesional en modalidad e-learning alineado con nuestro modelo de competencias.

El Programa ha sido diseñado con el objetivo de crear un entorno de aprendizaje digital que favorezca el desarrollo y entrenamiento de las competencias claves para el trabajo diario, así como fomentar la adquisición de nuevas habilidades. Para ello, cada alumno dispone de un itinerario formativo propio, adaptado a sus necesidades competenciales para reforzar sus áreas de mejora identificadas en su Plan de Desarrollo Individual así como desarrollar el potencial y poder consolidar la estrategia de promocionar la carrera profesional en Transcom.

En un post anterior de mi compañera Cristina Martínez, ya hablábamos de las ventajas del aprendizaje digital, donde el entorno físico y la temporalidad ya no son una limitación. El desarrollo de las capacidades digitales en las empresas hace posible no solo una mejor y mayor accesibilidad a este tipo de programas sino que facilita una mayor adaptabilidad de las soluciones formativas a las necesidades reales de cada alumno logrando así una mayor eficacia y mejores resultados. Además, la integración de elementos como la gamificación dentro de los programas formativos, facilita el aprendizaje y permite que la experiencia del alumno sea aún más positiva.

Este tipo de programas de aprendizaje digital implica una oportunidad para los alumnos, de cambio y crecimiento profesional. La formación es una herramienta fundamental para desarrollar el potencial, que sienta las bases para el despliegue y consolidación del talento en las empresas.