Transcom destaca en los Premios Contact Center 2015

La compañía ha resultado ganadora en tres categorías de los Platinum Contact Center Awards gracias a los excelentes resultados obtenidos según diversos criterios de calidad.

Transcom ha sido premiada de nuevo en una de las galas más importantes del sector en España: los Platinum Contact Center Awards que anualmente otorga la revista Contact Center.

En su sexta edición, que este año ha tenido lugar en el Teatro Real de Madrid, Transcom ha sido galardonada en las categorías de “Mejor Servicio al Cliente en Banca”, “Mejor Servicio al Cliente en Telecomunicaciones” y “Mejor Estrategia de Customer Experience”, por los servicios de calidad que ha proporcionado a tres de sus principales clientes.

Estos premios reconocen las mejores prácticas de las empresas del sector que ofrecen soluciones competitivas y enfocadas a los objetivos empresariales de sus clientes. También valoran y reconocen a las compañías que, con su constante renovación, apuestan por la profesionalización y el desarrollo del sector.

"Para Transcom es una gran satisfacción haber conseguido estos galardones. Ser los mejores en dos sectores tan exigentes como el de telecomunicaciones y el de banca suponen una recompensa al esfuerzo realizado por nuestros equipos", comenta Isabel Sánchez-Lozano, Directora General de Transcom Iberia y Latam. “Además el Premio a la Mejor Estrategia de Customer Experience nos demuestra que estamos alcanzando nuestro objetivo de ser líderes en experiencia de cliente, colocándole en el centro de nuestro negocio”.

Mònica LLagostera es Community Manager de Transcom Iberia & Latam