Transcom Perú recoge el Premio Crecimiento, Excelencia y Liderazgo 2014 de Frost & Sullivan

Trabajar en una compañía en crecimiento y expansión es siempre un reto motivador y estimulante que requiere el esfuerzo de cada uno de los miembros de la organización. Alcanzar las metas propuestas no es tarea fácil y por ello, recibir reconocimientos como el Premio Crecimiento, Excelencia y Liderazgo 2014 de Frost & Sullivan es todo un orgullo para el equipo de Transcom Perú.

La prestigiosa consultora internacional concedió el pasado mes de octubre este premio a Transcom por haber sido el proveedor de servicios de centros de contacto con el crecimiento más rápido en el mercado peruano en 2013.

El pasado 29 de enero, en una ceremonia celebrada en Sao Paulo (Brasil) y acompañado de Isabel Sánchez-Lozano, Directora General de Transcom Iberia y Latinoamérica, tuve el placer de recoger el galardón en una ceremonia que reunió a grandes compañías de todas las industrias de Latinoamérica.

[caption id="attachment_489" align="aligncenter" width="545"] Isabel Sánchez-Lozano, Directora General de Transcom Iberia y Latinoamérica recibiendo el Galardón de manos de Juan Manuel González Gerente de Investigación Frost&Sullivan y Cristiano Zaroni Director General Frost&Sullivan Latinoamérica respectivamente.[/caption]

Nuestra apuesta por el mercado peruano desde nuestra llegada en 2011 se ha visto refrendada por el crecimiento en cuota de mercado gracias a nuevos negocios en sectores financieros o el de telecomunicaciones, incluyendo servicios a clientes locales e internacionales.

Recibir este galardón de Frost & Sullivan junto con ser el primer contact center del Perú y Latinoamérica en recibir la Certificación Europea de Calidad UNE-EN 15838, nos motiva a seguir trabajando bajo la misma línea estratégica, centrándonos en manejar una estructura que asegure la calidad de los servicios, reduciendo costos operacionales y buscando una mayor satisfacción de los agentes con un enfoque centrado en la mejora de la experiencia de cliente.

Gracias a todos los que han creído en nosotros desde sus inicios, clientes y proveedores, y sobre todo, al equipo, que ha hecho posible que Transcom Perú consiga este reconocimiento.

Alejandro Menjura es Director de la Unidad de Negocio de Transcom en Latinoamérica