Il Progetto Giovani targato Club CMMC

Le nuove generazioni sono il nostro futuro.
Per questo abbiamo partecipato con entusiasmo al “Progetto Giovani” indetto dal Club CMMC.

A partecipare una giovane risorsa del sito di Lecce che con il suo gruppo GAAG, acronimo di Giovani Ascoltano, Agiscono e Generano, ha conquistato il podio.

Il progetto presentato si poneva diversi obiettivi:

• aumentare attrattività e retention della funzione customer management;
• mostrare un nuovo volto del settore,
• rafforzare la qualifica della figura nella complessità attuale
• ascoltare i giovani e conoscere il loro percepito rispetto alla loro mansione.

Da qui sono emersi alcuni filoni quali l’importanza della formazione, il «non sentirsi soli» e un bisogno di riconoscimento del proprio ruolo dentro e fuori l’azienda.
A fronte di questa analisi è stata tracciata una roadmap di azioni che inizia con programmi di onboarding accattivanti, è seguita da una formazione dove gli ambassador hanno un ruolo chiave e si conclude con percorsi per promuovere senso di appartenenza e consapevolezza all'interno dell’azienda.