Rassegna stampa - Forbes Italia intervista il management Transcom Italia

“Vogliamo sempre trovare la migliore soluzione possibile per i nostri clienti”.
 

Ecco come Gianluca Gemma  - CEO Transcom Cluster Italia - spiega a Forbes Italia perché Transcom può essere annoverata fra le “good stories” del mese di maggio.
L’intervista ripercorre le leve strategiche alla base della crescita di Transcom.

"Il miglior lavoro che può fare un BPO - spiega Gemma - è diventare ‘trasparente’ quando si inserisce fra il cliente dell’azienda a cui fornisce servizi e l’azienda stessa. Chi chiama l’assistenza di un brand, sia esso una società globale o una startup, non sa che di mezzo c’è Transcom, ma parla con uno specialista che soddisfa i suoi bisogni con prontezza e capacità. Per fare al meglio il nostro lavoro dobbiamo fare nostra la strategia e il posizionamento del cliente che stiamo rappresentando, parlare la sua stessa lingua”.

Per scoprirne di più https://forbes.it/2023/06/06/come-transcom-problem-solver-aziende-tech/