Siamo main partner del Customer Obsession Circle di The European House Ambrosetti

Anche il 2024 ci vede partner del gruppo di lavoro di TEH Ambrosetti che ha come missione favorire la condivisione delle best-practice di customer-centricity e accelerare il processo di trasformazione verso Customer Experience (CX) superiori.

Da recenti ricerche svolte sulle imprese in Italia, risulta infatti che nell’83% delle aziende il CEO monitora le attività CX e nel 50% è direttamente coinvolto nei progetti relativi. Ciò nonostante, il 31% delle aziende che adottano un approccio sistemico e il 64% di quelle che adottano un approccio basato su singole progettualità in realtà non concretizzano il progetto CX.

Obiettivo della community sarà proprio quella di partire dalla condivisione dei top player per convincere sempre più aziende di quanto la CX sia fra i principali driver di crescita per il business.

Per maggiori info https://cocircle.ambrosetti.eu/it