Abbiamo partecipato in qualità di sponsor a CX NOW Boosting the Experience, evento dedicato alla CX ed EX community italiana che, attraverso testimonianze di grandi player e insights tecnologici, presenta le esperienze più coinvolgenti, trend e nuovi modelli di business.
Come Transcom abbiamo raccontato come poter migliorare l’agent experience e come trasformare l’assistenza clienti in fonte di profitto, partendo dal caso vincente del settore white goods.
Per saperne di più https://www.youtube.com/watch?v=KACRdHQGPM4