Viaggia e goditi il tuo tempo libero.

In un mercato così dinamico, le sfide imposte al settore dell'ospitalità, richiedono oggi di essere ancor più rapidi. Leggi e aspetti regolatori che cambiano. Aspettative crescenti. Gestione locale e globale.

Esplorazione senza limiti.

Bramiamo la scoperta, la connessione ma desideriamo anche riposarci. In questi tempi incerti, la rapidità e un servizio eccezionale permettono di offrire ai viaggiatori stabilità ed esperienze indimenticabili.

La nostra soluzione.

Mai così tanti come ora hanno desiderato viaggiare. Il mondo si sta svegliando, perciò è arrivato il momento di crescere. Ciò significa offrire un'esperienza ineguagliabile. L'efficienza delle operations e un basso TCO sono necessari. Faremo di tutto per aiutarti ad offrire servizi eccellenti, già lo stiamo facendo per alcuni di brand più noti e promettenti in circolazione.

Analytics

Siamo curiosi. Perchè i clienti ci contattano? Perchè si comportano in un determinato modo? Quali sono i nuovi trend di prodotto nei vari mercati? Le risposte a queste domande ci aiutano a pianificare, sviluppare e migliorare.

Assistenza omnicanale

Voce? Mail? Chat? Social? A te la scelta! I nostri servizi sono finalizzati al miglioramento della CX, indipendentemente dal canale. E lo facciamo con crescente attenzione, sicurezza e innovazione. La competenza è implicita.

Compliance

Conosciamo a memoria ogni legge e aspetto regolatorio. Perchè? Perchè identificare e prevenire eventuali frodi è fondamentale e va di pari passo con la volontà di offrire servizi di CX eccellenti. E' anche per questa ragione che il cliente sceglie il tuo brand.

Se ti dicono che non si può fare, parlane con noi.

Un brillante fornitore di viaggi: "La gamification ci ha davvero aiutati a migliorare le prestazioni"

+15% nel miglioramento della conoscenza

poco dopo aver applicato una soluzione di gamification

85% di tasso di risposta corretta

tra 140 dipendenti, 15.000 giochi e 60.000 domande che hanno ricevuto risposta

Maggiore soddisfazione dei dipendenti

in quanto la formazione è stata percepita come molto più divertente
Leggi la storia

Scopri i nostri servizi.

contact center woman with headset

Servizi CX

Siamo architetti digitali. Naturalmente, tutto ciò che facciamo viene migliorato da tecnologie e innovazioni all'avanguardia.

Maggiori informazioni

Soluzioni digitali

I clienti Transcom hanno agende digitali serrate. Sanno capire ciò che ha valore.

Maggiori informazioni

Soluzioni per la trasformazione

Noi portiamo l'esperienza e l'approcio agile al lavoro, tu porta le ambizioni.

Maggiori informazioni

Diamo inizio a qualcosa di geniale.