Onvermoeibaar toegewijd aan jouw ambitie.
Grote ideeën tot leven gewekt.
In 1995 had de Zweedse investeringsmaatschappij Kinnevik de visie om een wereldwijde klantenserviceaanbieder op te zetten met grote ambities en briljante klanten. Zo ontstond Transcom. Binnen tien jaar breidden we ons uit binnen Europa, zetten we thuiswerkmogelijkheden op in Noord-Amerika gevolgd door werkzaamheden in de VS, Canada en de Filipijnen. Hoe kregen we dit voor elkaar? Ten eerste hebben wij een flexibele houding wat betreft on-, off- en nearshoring, wat wij smartshoring noemen. Ten tweede hebben wij een grenzeloze nieuwsgierigheid, omarmen we andere culturen en zijn we onvermoeibaar toegewijd aan het succes van onze klanten.
Aangedreven door mensen.
Wanneer je een onaflatende toewijding aan je klanten hebt, heb je mensen nodig die dezelfde passie delen. Dat betekent niet alleen het aantrekken en ontwikkelen van toptalent, maar ook verbindingen creëren binnen iedere gemeenschap waar je lid van bent. Wat betreft onze mensen voeren we een opendeurbeleid. Briljante toekomstplannen. Sterke wortels. Zodat we samen, als team, iets briljants kunnen creëren.
Al jouw digitale eisen beantwoord.
Klanten van Transcom herkennen digitale uitmuntendheid in één oogopslag. Vooral als die innovatie hun merk kracht bijzet, de klanttevredenheid verhoogt en bedrijfskosten verlaagt. We zien nieuwe kansen in ieder chatbericht, telefoongesprek, woord en script. Onze digitale oplossingen en technologie maken verschil, verbeteren zaken en wekken je ambities tot leven op spannende nieuwe manieren.
Een paar van de briljante merken waar wij achter staan.
De mensen achter de briljantheid.
Onze mensen vormen onze grootste kracht. Ambitieus, betrokken, kundig en altijd op zoek naar de beste manieren om hun werk uit te voeren. De mensen van Transcom ontwikkelen zich zoveel zij willen. Brengen het ver. Vanaf dag één werken zij met de populairste merken ter wereld. En we staan altijd achter ze en stippelen een briljante toekomst voor ze uit.
Samen briljant
Wanneer mensen zich aansluiten bij het team van Transcom, gaan deuren voor hen open. Werken met de spannendste merken ter wereld, continu leren en groeien, verbindingen aangaan met hun gemeenschappen. We creëren briljante toekomstkansen - klaar om door jou gegrepen te worden.
Even een paar weetjes.
-
Opgericht in: 1995
-
Wereldwijd hoofdkantoor: Stockholm, Zweden
-
President & CEO: Brian Johnson
-
Eigenaarschap: Transcom is een particuliere onderneming. De grootste aandeelhouder is Altor Fund IV, naast de aanzienlijke minderheidsaandeelhouder Gunilla von Platen en leden met een sleutelrol in het Transcom managementteam.
Xzakt en Awesome OS maken deel uit van de Transcom familie.
Awesome OS
Awesome OS is een bedrijf dat gespecialiseerd is in next-generation business services outsourcing. Het ondersteunt prominente start-ups en e-commercebedrijven in het leveren van prestaties en klantervaringen van ongekend hoog niveau. Awesome OS biedt eersteklas klantenservice, backofficesupport, web-/software development en grafische ontwerpen die bedrijven in staat stellen zich op hun belangrijkste functies te richten. Awesome OS werd in 2018 aangekocht door Transcom en maakt deel uit van de Transcom WorldWide family.
Xzakt
Xzakt is een van de toonaangevendste bedrijven in Scandinavië gespecialiseerd in geoutsourcete klantenservice. Met ruim 20 jaar ervaring voorzien we enkele van de spannendste bedrijven in Noord-Europa van services van wereldklasse. We hebben meer dan 300 medewerkers die geobsedeerd zijn door onze klanten en onze services verlenen vanuit locaties in Gävle, Skellefteå en Eskilstuna (Zweden) en Malaga (Spanje). We hebben een uniek bedrijfsmodel dat geschikt is voor snelgroeiende tech- & e-com-bedrijven. Wij versterken hun klantenservice met slimme, flexibele en hoogkwalitatieve oplossingen. Xzakt werd in 2000 opgericht door Gunilla von Platen, in 2017 aangekocht door Altor en nu maakt het deel uit van Transcom Worldwide.