Snelle groei vereist aanpassingen - niet alleen zo snel, maar ook zo efficiënt mogelijk. Het vermijden van bottlenecks in de reis van je klanten zorgt ervoor dat je een goede naam behoudt. Loyale klanten die je product aanbevelen zijn van ongekend belang. Als je een imperium opbouwt, moet je eerst een stevige fundering aanleggen.
We spreken je taal en hebben dezelfde reis afgelegd. Met de spannendste start-ups en scale-ups op aarde. Samenwerken met unicorns en grootse dingen laten gebeuren voor snel groeiende disruptieve spelers op de markt via Transcom en Awesome CX. Daarom weten we hoe we jou en je klanten het beste ondersteunen. We groeien met je mee. En zijn even enthousiast over de toekomst als jijzelf. Want we zijn onvermoeibaar toegewijd aan jou ambitie.
Opschalen en afschalen. In een oogwenk uitbreiden. We buigen en rekken met je mee. Dit is onze kracht en we staan achter je als het gaat om wat je klanten het belangrijkste vinden.
Dat is het voordeel van een gevestigde, wereldwijd actieve partner. Wij volgen je op de voet en leggen de lat hoog. We zorgen ervoor dat je groei winstgevend blijft. Door het toepassen van slimme technologie voorkomen we dat ons team zich even snel moet uitbreiden als jouw klantenbestand.
Wij waarderen jullie klanten net zoveel als jullie zelf, dus we zien ze niet graag vertrekken. Daarom zorgen ervoor we dat we dichtbij ze blijven staan, hun problemen begrijpen en dat ze van je merk blijven houden. Training, plannen en het stellen van doelen vormen de sleutel tot succes.
In 2018 sloot Awesome CX zich aan bij de Transcom Group. Samen ondersteunen we meer dan 200 snelgroeiende innovatieve merken binnen de e-commerce, technologie en internet.
Awesome CX levert high-touch, gepersonaliseerde klantervaringen voor hypergrowth internet- en e-commerceondernemingen. We ontwikkelden een resultaatgerichte aanpak voor klantenservice, gebaseerd op 12 jaar samenwerking met ruim 90 high-growth start-ups en middelgrote bedrijven.
Wij zijn digitale architecten. Dus alles wat we doen wordt natuurlijk versterkt door toonaangevende technologie en innovatie.
De klanten van Transcom hebben enkele van de meest veeleisende digitale agenda's ter wereld. Ze herkennen kwaliteit in één oogopslag.
Wij zorgen voor de experts en flexibele manieren van werken, jullie nemen je ambities mee.