Åpenhet, tillit og troverdighet er hovedvalutaene, og kostnadene for å mislykkes er høye. Samtidig utfordrer utfordrere kjernen din. Kundene ønsker flere, bedre og raskere tjenester, men til en lavere kostnad. Innovasjon, digitalisering og automatisering er en nødvendighet for å overleve.
Tøffe regelverk for deg. Enkel oppgave for oss. Det finnes ingen reguleringer eller retningslinjer vi ikke kan utenat. Hvorfor? For oss er det en selvfølge å identifisere og forhindre svindel, akkurat som å gi kundene dine en god kundeopplevelse. Det er det som hjelper dem å velge merket din fremfor andre. Det er også grunnen til at over 20 av verdens ledende banker og finansielle tjenesteleverandører stoler på at vi betjener kundene deres på over 16 språk.
Tjenester på nett er like effektive når det kommer til dating som bank. Men det kan være like skummelt. Er det en ekte person bak profilen? Hvordan vet jeg at du er den du sier du er? Overlat til oss å håndtere introduksjonene og sørge for at det etableres et gjensidig tillitsbånd.
Når vi løser kundenes problem direkte, blir de veldig fornøyde. Det er også grunnen til at de anbefaler merket ditt til familie og venner. Og det er grunnen til at de fortsetter å komme tilbake.
Du kan ikke bygge en virksomhet uten å fokusere på kvalitet. Det er hovedfokus i tjeneste vi tilbyr kundene dine og deres opplevelser. Vi har utviklet et verktøy som sikrer en høyere CSAT-poengsum og agenttilfredshet, noe som gjør at kunder ønsker å bli værende hos oss lenger. Det betyr også at arbeidet de gjør blir bedre og bedre.
Vi er digitale arkitekter. Så det er ingen overraskelse at alt vi gjør, forbedres av ledende teknologi og innovasjon.
Transcom-kunder har noen av de mest krevende digitale agendaene i verden. De vet hva som er bra nok når de ser det.
Vi tar med ekspertene våre og smarte arbeidsmåter, du tar med ambisjonene dine.